Цель управления конфигурациями заключается в том, чтобы определять и контролировать компоненты IT-услуг как конфигурационные единицы (КЕ), а также предоставлять надежную информацию об услугах и состоянии инфраструктуры. Подход к управлению конфигурацией согласован с ITIL-практикой управления конфигурацией услуг.
Решение "Управление конфигурациями" отвечает за идентификацию, предоставление и контроль отдельных сервисных компонентов. Все КЕ, такие как IT-услуги, компоненты, необходимые для надлежащего предоставления услуг, и отношения между, ними хранятся в виде конфигурационных записей в базе данных управления конфигурациями (CMDB). Каталог настроек системы предоставляет инструменты и методы для полной настройки CMDB.
Решение "Управление конфигурациями" позволяет выполнять следующие действия:
- Настраивать структуру CMDB путем определения КЕ, необходимых для предоставления IT-услуг.
- Настраивать и расширять структуру CMDB с помощью классов и моделей.
- Предоставлять точную информацию о конфигурации, включая атрибуты и взаимосвязи между КЕ.
- Мониторить текущее состояние IT-услуг и других КЕ.
- Отслеживать КЕ, их взаимосвязи и состояние с помощью сервисной модели.
Обратитесь к следующим статьям раздела, чтобы узнать больше.
База данных управления конфигурациями собирает и хранит все конфигурационные записи об атрибутах и взаимосвязях ваших КЕ. Она предоставляет средства для идентификации IT-услуг и их компонентов в качестве КЕ и для их определения с помощью настраиваемых типов.
Расширение CMDB за счет классов и моделей
Расширьте структуру CMDB с помощью классов КЕ и моделей оборудования, характерных для этих классов. Добавляйте специальные атрибуты к классам и моделям, чтобы определить актуальную информацию о ваших активах и оборудовании.
Расширение CMDB за счет наследования таблиц
Классифицируйте структуру CMDB, чтобы она соответствовала потребностям вашего бизнеса. Используйте функции настройки системы, чтобы создавать и добавлять новые унаследованные таблицы CMDB, устанавливать связи между ними и определять политику классов.
Связи конфигурационных единиц
Создайте свою структуру CMDB, настроив связи между КЕ. Специальные инструменты CMDB предназначены для того, чтобы помочь администраторам настраивать и устанавливать эти связи.
