На платформе SimpleOne вы можете настроить работу исходящих уведомлений о новых задачах, изменениях их статусов и появлении новых комментариев. Помимо этого настроить можно и входящую почту, например, полученный ответ на отправленное уведомление может автоматически добавляться в соответствующую задачу как дополнительный комментарий. Уведомления также могут содержать кнопки с необходимой функциональностью.
Входящая почта обрабатывается посредством скриптов и позволяет автоматически создавать задачи на основе темы письма, добавлять комментарии в задачи и выполнять другие действия.
Правила уведомлений обеспечивают автоматическую отправку уведомлений пользователям, задействованным или заинтересованным в решении той или иной задачи. Вместе с правилами уведомлений используют шаблоны сообщений, которые можно редактировать и настраивать. В этом разделе вы также найдете список стандартных уведомлений SimpleOne.
