Page History

На платформе SimpleOne вы можете настроить работу исходящих уведомлений о новых задачах, изменениях их статусов и появлении новых комментариев. Помимо этого настроить можно и входящую почту, например, полученный ответ на отправленное уведомление может автоматически добавляться в соответствующую задачу как дополнительный комментарий. Кроме этого уведомления Уведомления также могут содержать кнопки с необходимой функциональностью. 

Обработка входящей почты

Входящая почта обрабатывается посредством скриптов и позволяет автоматически создавать задачи на основе темы письма, добавлять комментарии в задачи и выполнять другие действия.

Правила уведомлений

Правила уведомлений представляют собой скрипты, которые обеспечивают уведомлений обеспечивают автоматическую отправку уведомлений пользователям, задействованным или заинтересованным в решении той решении той или иной задачи. 

Шаблоны уведомлений

Вместе с правилами уведомлений используют используются шаблоны сообщений, которые можно создавать с нуля, редактировать и настраивать их внешний вид. В этом разделе вы также найдете список стандартных уведомлений SimpleOne.

Скрипты уведомлений