...
How to extend the priority matrix
Чтобы расширить матрицу приоритетов, нужно сначала добавить impact и urgency.
для этого
вообще всё это добро живёт в таблице dl_definition
source таблица - это таблица, с которой берутся данные, на которой будут отрабатывать скрипт.
matcher table - это таблица с самой матрицей, на которую мы ссылаемся.
setter - это то, от чего зависят некоторые значения, в нашем случае значения matcher. т.е. impact и urgency - это сеттеры.